Le principe de Gertrude est simple : le logiciel est téléchargeable et utilisable en l’état, gratuitement et de manière illimitée, sans assistance ni garantie.

Nous intervenons sur demande dans le cadre défini ci-après :

Formation, assistance, maintenance, garantie

Installation, paramétrage et aide à la prise en main : 150 €
Trois heures pour bien démarrer avec Gertrude, à répartir entre installation, paramétrage et aide à la prise en main suivant les besoins réels.
Base solide pour maîtriser rapidement Gertrude dans les conditions réelles d’exploitation, cette prestation permet aux utilisateurs de gagner du temps et de ne pas passer à côté de fonctionnalités qui pourraient leur être utiles - ou alors en toute connaissance de cause.

N.B. : Ce crédit d’heures peut être complété si des besoins particuliers en formation à distance ou en paramétrage le nécessitent. Par ailleurs, ce crédit d’heures ne tient pas lieu de contrat de garantie et de maintenance.

N.B. Les sollicitations en urgence dans le cadre d’un contrôle CAF font l’objet d’une tarification spécifique si aucun forfait d’aide à la prise en main et au paramétrage n’a été préalablement souscrit.

Assistance à distance pendant un an  : 100 € / 180 €

Le logiciel étant sous licence GPL, les opérations de maintenance corrective sont effectuées gratuitement dans le cadre de cette assistance, quelle que soit l’option retenue.
NB : Les communications et réponses dans le cadre de l’assistance à distance les week-ends et jours fériés font l’objet d’une majoration de 50%.

Demande d’assistance 2016

Fourniture d’un espace sur le serveur : 50 €

Programmation informatique complémentaire
Vous souhaitez adapter le logiciel au fonctionnement atypique de votre établissement ?
Vous souhaitez financer une nouvelle fonction, pour votre usage propre, ou pour la communauté d’utilisateurs ? Vous pouvez nous soumettre votre demande.
Programmation informatique sous licence GPL : 60€ / heure

Développement sur-mesure - Interfaçage entre logiciels - Edition de nouveaux documents

Import de données depuis un fichier Excel / LibreOffice : à partir de 150 €

Adaptation des modèles de documents LibreOffice, génération automatique de nouveaux documents : à partir de 100 €

Module de pointage

Il est possible d’interfacer Gertrude avec la plupart des systèmes de pointage (lecteur optique, magnétique...) ; nous réalisons ce type de travail sur demande.
Pour les établissements ne possédant aucun système de pointage préexistant et face à une demande grandissante, nous avons développé un module de pointage distant adapté aux tablettes tactiles.

Acquisition et mise en place d’un module de pointage distant pour tablette ou smartphone Androïd (coût par site d’accueil) : 100 €

Plateforme de paiement dématérialisé TIPI (collectivités publiques)

Budget nécessaire par entité de paiement : 150 €

Ce service nécessite la souscription d’un contrat annuel minimal d’assistance à distance (formule cigale ou fourmi)

Autre système de paiement dématérialisé

La liaison de Gertrude avec un système de paiement dématérialisé - différent de la plateforme TIPI - est effectuée sur demande, après devis. Les relations avec la banque et les coûts bancaires doivent être pris en charge par l’établissement demandeur. Nous assurons ensuite la maintenance de la partie liée à Gertrude (programme et dialogue avec notre partie serveur) dans le cadre des contrats de maintenance habituels, et de même dans le cadre d’un abonnement à Gertrude en ligne.

Formation d'équipes

Votre équipe souhaite nous rencontrer ? Votre établissement d’accueil aimerait bénéficier d’une session de formation collective ?
Nous proposons désormais des sessions de formation en France métropolitaine. Nous consulter.

Gertrude en ligne

Pour ce nouveau service, merci de consulter la rubrique dédiée.

Pour tout besoin ou pour toute adaptation plus spécifique, nous vous établirons un devis par email. Ceci concerne en particulier l’import de données depuis une source externe, la liaison avec un logiciel de comptabilité et l’adaptation à vos modèles de documents.L’adaptation à votre établissement d’accueil pourra se faire en l’espace de 2 à 4 semaines.

Demande d’assistance 2016
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